PROCEDIMENTOS PARA DESBLOQUEIO / OBTENÇÃO DE NOVA SENHA DO WS SINAL

1. Acessar o Sistema de Cadastro da SUFRAMA, no link https://servicos.suframa.gov.br/servicos/;

2. No formulário "SERVIÇOS E CONSULTAS RESTRITAS ", entre com o CNPJ (login) e a "antiga senha" (aquela que deu problema, ou qualquer senha "errada"), e depois clique em "ENTRAR". Repita este procedimento três vezes, e na terceira vez aparecerá a mensagem "Usuário Bloqueado. Para iniciar o desbloqueio Clique Aqui.";

3. Basta clicar no link "CLIQUE AQUI" e você entrará na tela de "Liberação de senha Temporária";

4. Confirme o envio da senha temporária clicando em "LIBERAR SENHA TEMPORÁRIA". Dentro de poucos segundos chegará uma nova senha no e-mail cadastrado junto à SUFRAMA, exibido nesta tela de confirmação. Caso o e-mail cadastro esteja errado ou desatualizado, encaminhe um requerimento (link para o modelo disponível no final desta página) de troca de email, com justificativa, para cadastrowssinal@suframa.gov.br;

5. Após receber o e-mail com a senha da SUFRAMA (enviada automaticamente pelo e-mail cocad@suframa.gov.br - não é necessário responder), você deverá acessar novamente o formulário contido no link https://servicos.suframa.gov.br/servicos/, e então efetuar login com o CNPJ cadastrado e a senha temporária;

6. Siga os passos da tela para trocar a senha temporária por uma senha de sua escolha, e então você estará novamente liberado para acessar o WS SINAL e o sistema de consultas online.

OBSERVAÇÕES:
• Para que este procedimento funcione, é necessário que você tenha informado um e-mail válido no cadastro do WS SINAL;
• Se o procedimento não funcionar, entrar em contato com o a Equipe de Atendimento da Coordenação de Análise Documental – CODOC, pelos e-mails cadastrowssinal@suframa.gov.br ou codoc@suframa.gov.br

- Modelo de Requerimento para Alteração de Dados Cadastrais - WS SINAL - (DOC - 45KB)