Recomendamos que você verifique o nosso FAQ abaixo antes de entrar em contato conosco.
1 - COMÉRCIO EXTERIOR
1.1 Qual é a base legal do Mercosul no Brasil ?
1.2 Qual objetivo do MERCOSUL ?
1.3 Qual a entidade do Estado do Amazonas habilitada para emitir Certificado de Origem ?
1.4 Qual o tratamento dado as ZF no Comércio Intra-MERCOSUL?
1.5 Qual o tratamento dado as ZFs do MERCOSUL no seu relacionamento externo?
1.6 Qual a situação da ZFM nos acordos do MERCOSUL com os terceiros países?
2 - INTERNAMENTO
2.1 Quais são as localidades que usufruem dos benefícios fiscais relativos ao IPI e ICMS?
2.2 O que deve constar na nota fiscal que acoberta as mercadorias remetidas para as localidades que usufruem os benefícios fiscais?
2.3 Qual é a Legislação referente ao IPI e ICMS?
2.4 Para que tipo de operação há a isenção do ICMS?
2.5 Como devo emitir a nota fiscal para fins do benefício do PIS/COFINS?
2.6 Qual a área de validade da Portaria 162/05 para efeito do benefício do PIS/COFINS?
2.7 Com faço para consultar a situação das notas fiscais enviadas para ZFM e Amazônia Ocidental?
2.8 Como faço o cadastro da senha e login para consultas na Internet?
2.9 Como devo proceder caso a nota fiscal esteja com algum problema que impeça a emissão da Declaração de Ingresso?
2.10 Como posso saber se a empresa é cadastrada na SUFRAMA?
3 - WS SINAL e SINAL 6.0
3.1 O que é WS SINAL e SINAL 6.0?
3.2 Quem é o responsável pelo novo SINAL?
3.3 Como obter acesso ao WS SINAL (cadastro)?
3.4 Qual a documentação necessária para solicitar o desbloqueio de acesso de transportador ao WS SINAL?
3.5 Qual será o meu login do WS SINAL?
3.6 Como é feito o cadastro de Destinatários para acesso ao WS SINAL?
3.7 Como alterar os dados do meu cadastro no WS SINAL?
3.8 Como alterar minha senha do WS SINAL?
3.9 Se eu esquecer minha senha WS SINAL, como faço para recuperá-la?
3.10 Quais consultas posso fazer com minha senha do WS SINAL?
3.11 Como saber se estou habilitado para uso do WS SINAL?
3.12 Mensagens de Erro - O que fazer?
3.13 O que é PIN e para quê é necessário?
3.14 Quando o PIN é autenticado pela SUFRAMA, as notas fiscais são automaticamente internadas?
3.15 Como faço o download do software SINAL 6.0?
3.16 Com quais sistemas operacionais e versões o software SINAL 6.0 é compatível?
3.17 Qual a configuração mínima do computador necessária para instalação do SINAL 6.0?
E-mail: suframa@suframa.gov.br