Serviço de Atendimento e Suporte ao Usuário da CGMEC
Telefone de Suporte:
0800 701 85 85
E-mails de Suporte: suporte0800@fucapi.br – sinal@fucapi.br
- Suporte Operacional ao WS SINAL e SINAL 6.0
Para obter suporte sobre como utilizar o sistema, como preencher suas telas, e dúvidas diversas sobre o processo de transmissão de dados de documentos fiscais à SUFRAMA.
E-mail: Dúvidas - duvidassinal@suframa.gov.br
- Suporte Cadastro WS SINAL e SINAL 6.0
Para obter suporte sobre como utilizar realizar qualquer tipo de alteração nos dados cadastrais da empresa.
E-mail: Dúvidas: cadastrowssinal@suframa.gov.br
- Suporte Técnico ao WS SINAL e SINAL 6.0
Para obter suporte sobre problemas técnicos diversos relacionados ao novo WS SINAL e SINAL 6.0.
E-mail: suporte0800@fucapi.br / sinal@fucapi.br
- Suporte Internamento
Para obter suporte e orientações diversas sobre o processo de internamento de mercadorias nacionais nas áreas incentivadas administradas pela SUFRAMA.
E-mail: mercadorianacional@suframa.gov.br
- Suporte Retificação
Para obter suporte e orientações diversas sobre o processo o novo Sistema de retificação de dados transmitidos com erro via sistema SINAL.
E-mail: codin@suframa.gov.br
- Suporte Vistoria Técnica / SINAL 5.0
Para obter suporte e orientações diversas sobre o processo de internamento de mercadorias nacionais (não vistoriadas à época de seu ingresso) por meio de Vistoria Técnica.
E-mail: Vistoria Técnica - vistoriatecnica@suframa.gov.br / SINAL 5.0 - sinal@fucapi.br
E-mail: cgmec@suframa.gov.br